中新社北京五月十二日電(記者 翁陽(yáng))在十二日下午四川汶川發(fā)生七點(diǎn)八級(jí)強(qiáng)震后，中國(guó)人保、中國(guó)平安、中國(guó)人壽等保險(xiǎn)公司相繼組建應(yīng)急小組，奔赴災(zāi)區(qū)展開(kāi)評(píng)估理賠救災(zāi)行動(dòng)，中國(guó)平安今日晚間決定公司二十周年慶典一切從簡(jiǎn)，為受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)重建捐贈(zèng)五百萬(wàn)元人民幣。

　　據(jù)悉，中國(guó)人保在地震后緊急啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，中國(guó)人保集團(tuán)總裁吳焰在京外出差期間，專門召開(kāi)會(huì)議研究部署抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，明確要求中國(guó)人保主動(dòng)投身?yè)岆U(xiǎn)救災(zāi)理賠工作，幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)與生活秩序。集團(tuán)公司及財(cái)險(xiǎn)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)正帶隊(duì)奔赴受災(zāi)地區(qū)，統(tǒng)一調(diào)度指揮此次地震事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)理賠工作。人保還已安排專門人員與四川分公司及震感較強(qiáng)地區(qū)分公司取得聯(lián)系，收集了解公司承保及保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失情況。

　　中國(guó)平安在第一時(shí)間成立了由董事長(zhǎng)馬明哲任組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)小組，由產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等專業(yè)公司五十余人組成的抗震救災(zāi)小組工作現(xiàn)已全面展開(kāi)。為方便災(zāi)民及時(shí)報(bào)案，提升理賠效率，中國(guó)平安宣布客戶服務(wù)熱線為緊急救援電話，不分客戶類別，二十四小時(shí)接受報(bào)案，后援中心則開(kāi)通緊急作業(yè)通道，優(yōu)先處理和地震相關(guān)的各項(xiàng)理賠作業(yè)。

　　此外，平安理賠部門著手調(diào)集人力，并與各地地震局保持密切溝通，了解余震情況；客戶服務(wù)部門將陸續(xù)向客戶發(fā)送短信，提醒客戶安全須知及報(bào)案電話；財(cái)務(wù)部門緊急調(diào)撥快速理賠資金，從而確保理賠時(shí)效。