在人們觀念中，房產(chǎn)中介是個(gè)典型的香花與毒草并存的行業(yè)。它也成為近年來(lái)遭遇投訴最多的行業(yè)之一，宰客、欺詐等事件頻頻發(fā)生。
房產(chǎn)中介給人們的房屋交易帶來(lái)了便利，卻也暗藏著諸多陷阱。面對(duì)消費(fèi)者警覺(jué)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，房產(chǎn)中介也設(shè)計(jì)出了花樣翻新的陷阱，引人就范。
消費(fèi)者屢屢中著
“看到站臺(tái)、電線桿上貼的那些出租房屋的小廣告，我心里就沒(méi)好氣”，羅毅憤懣地對(duì)記者說(shuō)。兩個(gè)月前，剛剛調(diào)動(dòng)工作的羅毅準(zhǔn)備在北京朝陽(yáng)區(qū)大望路附近租一套兩居室。一次在公交車(chē)站候車(chē)的時(shí)候，他無(wú)意中看到一張貼在站牌上的出租信息：一套月租1750元的兩居室正在尋租。通常這個(gè)地段的兩居室要2000元，于是羅毅撥通了小廣告上的電話。
據(jù)羅毅回憶，接電話人自稱是某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)代表。他告訴羅毅，在離大望路不遠(yuǎn)的慈云寺就有兩套月租1750元的房源。羅毅急于看房，便按照規(guī)定交納了500元的看房服務(wù)費(fèi)。然而，羅毅卻被中介公司以各種理由帶到康家溝去看另外兩套房子。第二天，羅毅就接到了中介公司的電話，說(shuō)慈云寺的房子已被人搶先一步租下了。羅毅要求退回服務(wù)費(fèi)，可他們卻不肯退還，并承諾一定給找到滿意的房子。接下來(lái)兩個(gè)月，中介總是故意推薦一些不是條件太差，就是租金太高的房源。羅毅苦笑地說(shuō)：“上賊船容易，下賊船難啊�！�
大學(xué)生史藍(lán)最近也被房屋中介“黑”了一把。她通過(guò)中介公司租到了一套房子。當(dāng)初協(xié)議的付款方式是“壓一付三”，頭一次就交了4400元�？蓜傋M了第一個(gè)月，中介公司就要求史藍(lán)再付三個(gè)月租金，并拿出合同解釋說(shuō)，每個(gè)月都要“付三”。 史藍(lán)拒絕支付，竟被中介公司撬鎖，東西也被扔了出來(lái)。
記者了解到，除租賃外，不少消費(fèi)者在通過(guò)中介買(mǎi)賣(mài)房屋的過(guò)程中，也會(huì)遇到類似被忽悠的情況。中介公司通常是想方設(shè)法，吃了賣(mài)方，再吃買(mǎi)方，獲取高額差價(jià)。“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”促進(jìn)會(huì)宣傳部部長(zhǎng)張琛告訴記者，在他們2006年接到的各類投訴中，關(guān)于房屋中介的投訴占了很大一部分，問(wèn)題主要是：虛假宣傳、亂收費(fèi)、輕許諾、合同中有霸王條款、偷換概念等。一些中介公司不具備中介資格，擅自從事中介業(yè)務(wù)。有的雖然具有合法中介資格，但卻違章違法經(jīng)營(yíng)。有的向消費(fèi)者提供虛假信息源，誘使消費(fèi)者掏信息費(fèi)。有的則與賣(mài)方串通一氣，甚至不惜自己扮演“托兒”，不但輕松賺到中介費(fèi)，還把違約的責(zé)任推給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“有苦說(shuō)不出”。
從業(yè)者自曝黑幕
記者聯(lián)絡(luò)到曾在中天置地等多家房產(chǎn)中介公司從事過(guò)房屋經(jīng)紀(jì)的吳丹(化名)。她告訴記者，像羅毅這種狀況就屬于中了“發(fā)布虛假信息、騙取中介費(fèi)”的圈套。她說(shuō)，有些經(jīng)紀(jì)公司特意發(fā)布走俏地段有低租金房源的假?gòu)V告，吸引求租者。然后要求求租者看房前先交納一定數(shù)額的中介費(fèi)。等錢(qián)到手之后，就編造諸如聯(lián)系不上房主等理由，告訴求租者需要重新尋找房源，而租金也隨之馬上調(diào)高。
吳丹告訴記者，從招租廣告到簽訂合同，都可能設(shè)下陷阱。目前常見(jiàn)的還有以下幾種：第一種是扣押租房押金。也就是在房子租期到期后，房產(chǎn)中介借口房屋、物品有破損缺失、水電費(fèi)沒(méi)有結(jié)清等原因扣押部分押金或延遲退還押金。第二種是詐騙訂金。房產(chǎn)中介在租房者看中某個(gè)房子之后，往往以房子很有可能被其他人租走為由，要求看房者交納訂金。而一旦看房者交了訂金，中介就會(huì)找各種借口，造成交易不成功，且不退還訂金。第三種是假免傭金。宣稱不收傭金，背后卻大幅提高房租，收取高額差價(jià)。第四種是假扮房東。有的皮包公司租來(lái)一套房子，然后冒充房東將房子轉(zhuǎn)租，最后攜租金消失。
此外，通過(guò)不正規(guī)的中介買(mǎi)賣(mài)房屋還隱藏著更大的風(fēng)險(xiǎn)。知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司“中大恒基”相關(guān)負(fù)責(zé)人張媛告訴記者，現(xiàn)金收房已被叫停，但很多中介公司又巧立名目，將現(xiàn)金收房改名換姓，改變操作流程，不打“現(xiàn)金”的旗號(hào)，內(nèi)容實(shí)質(zhì)則和現(xiàn)金收房雷同。
張媛介紹說(shuō)，第一種是無(wú)差價(jià)現(xiàn)金收房。這個(gè)業(yè)務(wù)主要是為了控制房主，是限時(shí)賣(mài)房的另一種說(shuō)法，中介公司會(huì)和選擇這一項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)主，提前簽定一份業(yè)主必須以一個(gè)價(jià)格出售的約定合同，如果在約定時(shí)間內(nèi)賣(mài)不出去的話，中介公司會(huì)以這個(gè)價(jià)格付給業(yè)主或者是賠付給業(yè)主一定的違約金。表面上看，房主簽了合同也沒(méi)什么損失，但簽訂這樣的合同之后，就只能讓這一家經(jīng)紀(jì)公司去出售，如果在別的公司登記會(huì)被視為違約，將賠付經(jīng)紀(jì)公司一定金額的錢(qián)款。
第二種是限時(shí)溢價(jià)分成。張媛說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是變暗吃差價(jià)為明吃。就是和房主約定，價(jià)格賣(mài)高了的部分，由中介公司和房主按照約定的比例分成。這個(gè)業(yè)務(wù)因?yàn)楸容^透明，所以現(xiàn)在很多中介公司都采取。但是這樣很容易出現(xiàn)房主和經(jīng)紀(jì)公司之間的糾紛，也不保險(xiǎn)。
第三種是以公司員工名義收購(gòu)。這是一種新的變相收購(gòu)的方式，在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)公司不再出面，而是將收購(gòu)的房產(chǎn)落戶到業(yè)務(wù)員身上，這樣業(yè)務(wù)員就可以以房主的身份去高價(jià)出售此房源，而出了問(wèn)題時(shí)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
監(jiān)管者重拳整治
記者從北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，僅北京，目前在房地產(chǎn)中介市場(chǎng)登記的合法中介就達(dá)兩三千家，良莠不齊是客觀情況。工作人員告訴記者，有不少房屋中介公司就是一個(gè)門(mén)店、一部電話、一兩人撐起來(lái)的。
記者采訪知名房屋經(jīng)紀(jì)公司“我愛(ài)我家”得知，房產(chǎn)中介業(yè)利潤(rùn)主要來(lái)自于服務(wù)傭金，但這只對(duì)形成規(guī)模的大型連鎖中介有效。而那些小中介門(mén)店僅靠傭金難以維持生計(jì)，也就滋生了低價(jià)收房、高價(jià)拋出，為客戶設(shè)置種種陷阱吃占客戶資金等等不正�，F(xiàn)象。
據(jù)了解，今年1月22日，建設(shè)部與中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)，必須在銀行開(kāi)立客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶，用于存量房交易結(jié)算資金的存儲(chǔ)和劃轉(zhuǎn)。資金劃轉(zhuǎn)必須通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，不得支取現(xiàn)金。 這一“新政”對(duì)房地產(chǎn)中介業(yè)的影響被認(rèn)為是近年來(lái)最深刻的，也被寄希望于對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)揮徹底凈化作用。
有專業(yè)人士指出，眼下，房產(chǎn)中介亂相還無(wú)法一下肅清，消費(fèi)者要擦亮眼睛，選擇信譽(yù)度好的中介公司。同時(shí)，注意不輕信口頭承諾，要把所有的約定落實(shí)到書(shū)面合同條款里。(張子瑞)
