上周，記者跟隨沈陽兩位資深職業(yè)打假人魏權(quán)(化名)和鄒正(化名)一起走進(jìn)家樂福于洪店，為讀者揭開職業(yè)打假人的打假經(jīng)過。

　　準(zhǔn)備工作做得細(xì)

　　3月11日13時，記者和兩位職業(yè)打假人魏權(quán)、鄒正約好一起去剛開業(yè)不久的家樂福于洪店逛一逛。出發(fā)之前，記者難免心生忐忑。這樣貿(mào)然前往，他們能發(fā)現(xiàn)有問題的東西嗎？可在路上，魏權(quán)的一番話讓記者放了心。“你不用擔(dān)心，我們不打無準(zhǔn)備之仗，事先我們做了大量的工作，哪些商品有問題，我們了然于胸�！�

　　13時30分，記者跟隨兩人進(jìn)入家樂福于洪店。記者注意到，兩個人推著購物車隨著人流前行，不時地往車?yán)锓湃胍恍┤粘Ｓ闷�，乍看起來，和普通消費(fèi)者一樣。直到來到酒水區(qū)，兩人開始停下腳步，認(rèn)真地查看起來。幾分鐘后，魏權(quán)小聲告訴記者，“來晚了，有問題的酒前幾天還有，今天賣沒了�！睋�(jù)說，這種國產(chǎn)某名牌酒單價就達(dá)五六百元。

　　聽聞此話，記者心涼了半截，“那今天豈不是白來一趟？”“不會的，酒賣沒了，再看看茶葉吧。”魏權(quán)領(lǐng)著記者到了茶區(qū)。

　　發(fā)現(xiàn)三種“問題茶”

　　“你看，這個茶就有問題�！编u正手里拿著一種名稱為“人參烏龍茶”的袋裝茶葉對記者說。鄒正指著茶葉的配料表說，這種茶葉的配料明確標(biāo)識是人參和烏龍茶。但按照我國《食品安全法》第二十八條規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品，其中包括用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品。

　　鄒正說，人參就是里面所指的非食品原料。因?yàn)槿藚⑹侵兴�，只能加在藥品或保健品里。也就是說，如果這種茶葉是保健品，用的是“衛(wèi)健字”，那么人參加在里面就是合法的。而這種茶葉是食品，用的是“食衛(wèi)字”，那么它就是法律絕不允許的。因?yàn)椴⒉皇撬�有的人的身體狀況都適合服用人參，如果忌服人參的消費(fèi)者服用了這種茶，就容易對身體造成傷害。

　　隨后，魏權(quán)又在一家茶葉專賣的柜臺上發(fā)現(xiàn)了北京同仁堂(亳州)有限公司生產(chǎn)的“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”。他們說，存在的問題是一樣的。記者算了一下時間，三種“問題茶”發(fā)現(xiàn)的時間沒有超過10分鐘。

　　茶葉一買就是20盒

　　其實(shí)，如果光看貨架上的上百種茶葉，一般人肯定頭昏眼花，搞不清究竟哪種茶有問題。而魏權(quán)和鄒正并不是把貨架上的茶逐一拿下來檢查，而是先觀察，觀察差不多了再把茶拿下來仔細(xì)查看，而且一看一個準(zhǔn)。

　　“問題茶”發(fā)現(xiàn)以后，接下來就是購買多少的問題。鄒正和魏權(quán)商議了一下，最終決定購買“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”共20盒。因?yàn)橐缓胁璧膯蝺r是43元，20盒就是860元，如果成功獲得十倍賠償?shù)脑�，那就�?600元。

　　“這肯定能賠償嗎？”看著購物車?yán)锊枞~，記者心里隱隱有些擔(dān)憂。

　　“你們弄準(zhǔn)了嗎？這茶真有問題嗎？千萬別砸在手里�！�

　　“你就一百個放心，這是國家法律規(guī)定的，我們有理有據(jù)，肯定沒問題�！�

　　鄒正邊說邊從懷里拿出手機(jī)，在里面的一個文件夾里找出一個文件，遞給記者看，里面正是《食品安全法》里的相關(guān)規(guī)定。

　　發(fā)票必須如實(shí)填寫

　　買完茶葉后，魏權(quán)要求售貨員把每盒茶葉的開盒處都貼上家樂福的不干膠標(biāo)簽。至于這樣做的目的，魏權(quán)的解釋是，一是證明這些茶葉確實(shí)出自家樂福于洪店，二是證明這些茶沒有被打開過。根據(jù)他們這些年的經(jīng)驗(yàn)，這對于日后維權(quán)索賠都很重要，免得商家賴賬。

　　在接下來交款的過程中，又發(fā)生了一個小插曲。收銀員給這些茶葉打出的購物小票上雖然價格一樣，但商品名稱卻是“紅棗蜂蜜”。在拿著購物小票要求家樂福開具發(fā)票時，鄒正向工作人員提出，絕不能在發(fā)票上寫“紅棗蜂蜜”，必須如實(shí)標(biāo)明是“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”。

　　對于這樣做的目的，鄒正告訴記者，發(fā)票是消費(fèi)者的購物憑證，對以后的索賠至關(guān)重要，如果發(fā)票上寫的是“紅棗蜂蜜”，那么會說不清，商家也會因此賴賬。在如愿拿到發(fā)票后，鄒正告訴記者，前期工作已經(jīng)OK，只等著索賠了。

　　低調(diào)投訴不提賠償

　　3月13日下午13時30分，魏權(quán)和鄒正回到買茶葉的家樂福超市投訴。按照記者事先的預(yù)想，證據(jù)充分的魏權(quán)和鄒正應(yīng)該是態(tài)度強(qiáng)硬、聲色俱厲。可到了那里，兩個人卻表現(xiàn)得異常低調(diào)，而且整個過程絕口不提賠償?shù)氖隆?/p>

　　“我們只是想了解一下這個產(chǎn)品，因?yàn)榧依镉欣先撕攘诉@個茶身體不太適應(yīng)，我們在網(wǎng)上查了一下，似乎國家是不允許在食品里加藥的。希望你們能給我出具一下這個茶的檢驗(yàn)合格報告和相關(guān)的手續(xù)�！编u正說。

　　客服的王小姐非常熱情，對魏權(quán)和鄒正的投訴也很重視，很快找來了負(fù)責(zé)茶葉區(qū)的負(fù)責(zé)人。據(jù)該負(fù)責(zé)人講，這兩種茶葉都是由一個南方的茶商代理的，具體的手續(xù)在總部那里保存。因?yàn)楫?dāng)天是周六，許多人無法聯(lián)系。最后，這位負(fù)責(zé)人讓鄒正和魏權(quán)留下聯(lián)系方式，幾天后將電話告之相關(guān)事宜。

　　鄒正告訴記者，其實(shí)他們這次和家樂福客服人員見面，不過是走個過場，不管家樂福是否提供得出茶葉相關(guān)手續(xù)，他們都會贏�！皣�家法律有規(guī)定，我們手里的證據(jù)又滴水不漏，這回就是讓對方知道這回事就行了，接下來我們就直奔工商部門，到那時，索賠的事才真正提上日程。不過，可以告訴你，我們這次對10倍索賠是100%的信心�！�

　　記者 張曉寧　攝影 李雙琦情況，然后將查看結(jié)果匯報給王維民總經(jīng)理。具體什么時間換門，李先生正在等通知。

　　本報記者 張曉寧