家住江夏區(qū)藏龍新城陳女士近日遭遇怪事：小偷入室搬走她家價值近萬元的家具。當她找到物業(yè)查看錄像，得到回復是“監(jiān)控系統(tǒng)被大風刮壞”。

　　記者昨從武漢市政府有關部門了解到，最近半年來，類似陳女士關于小區(qū)監(jiān)控成擺設的投訴，多達390條，投訴量居高不下。到底有多少小區(qū)的電子監(jiān)控設備存在問題呢？近日，記者深入三鎮(zhèn)進行隨機調(diào)查。

　　3月23日，記者在東湖高新區(qū)魯磨路的學府佳園小區(qū)物業(yè)監(jiān)控室內(nèi)看到，負責監(jiān)控小區(qū)各角落的20塊電子顯示屏，都黑屏不能正常使用，僅剩的一個顯示屏也是畫面模糊。小區(qū)居民說，3年前，小區(qū)的監(jiān)控設備就開始相繼打擺子，繼而全部癱瘓了，從2008年至今，已先后發(fā)生了34起偷盜案件。

　　相隔不遠的民族大道江南家園小區(qū)，樓道拐角處、圍墻邊等重要位置都布滿監(jiān)控探頭，可監(jiān)控顯示屏要么黑屏，要么畫面模糊不清。小區(qū)物業(yè)負責人說，監(jiān)控設備已老化，出現(xiàn)問題非常正常。記者了解到，小區(qū)被盜時有發(fā)生，就在上月24日，有小偷翻入居民家中，偷走了7萬元財物。

　　在漢陽麗水花園，小區(qū)的監(jiān)控設備破爛不堪，好不容易找到一個攝像頭，竟然是個空殼。監(jiān)控室內(nèi)更是布滿灰塵，已停用了幾年。

　　省公安廳技防辦透露，小區(qū)電子監(jiān)控設備使用5年后，都會存在問題，“睜眼瞎”現(xiàn)象比比皆是。而據(jù)江城一大型物業(yè)公司調(diào)查，武漢有上百小區(qū)的電子監(jiān)控設備都是擺設。

　　武漢上百小區(qū)監(jiān)控設施成擺設

　　2月24日，有小偷混進民族大道某居民小區(qū)大肆行竊，居民葉先生痛失7萬元財物。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)的監(jiān)控錄像設施早已停用。

　　在武漢，小區(qū)監(jiān)控設施成為擺設的事例比比皆是，包括本報在內(nèi)的媒體也曾多次報道。其中不少是居民被盜或遭受人身侵害后，要求查看監(jiān)控錄像時才知道的。

　　近半個多月來，本報記者隨機探訪了江城數(shù)十個居民小區(qū)，發(fā)現(xiàn)超過三成的小區(qū)監(jiān)控錄像設施癱瘓；其中入住5年以上的小區(qū)中，絕大多數(shù)的監(jiān)控設施全部或部分損壞。居民們給這些名不副實的設施冠以“聾子的耳朵”、“睜眼瞎”等戲稱，語氣中透著無奈。

　　48個攝像頭僅剩一個在苦撐

　　“從2008年開始，我們小區(qū)已經(jīng)發(fā)生了34起盜竊案！”24日，在魯磨路學府佳園小區(qū)，66歲的張怡華老人向記者出示一個日記本，他在上面記錄著每起竊案發(fā)生的時間、居民的財產(chǎn)損失等，以提醒大家注意防盜。

　　學府佳園小區(qū)環(huán)境很好，遍地綠茵，櫻花、桃花爭相開放。但張怡華老人仍然感嘆：“經(jīng)常發(fā)生盜竊案，讓我們心里都有點煩！”

　　記者在小區(qū)物業(yè)監(jiān)控室看到，里面只有一名工作人員，掛在墻上的20塊顯示屏全部呈關閉狀態(tài)，僅有位于控制臺中央的總機顯示屏在工作，而且畫面十分模糊。

　　監(jiān)控室內(nèi)一張區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)分布圖顯示，該小區(qū)各干道上安裝了紅外監(jiān)測探頭12個，干道交會處安裝了彩色球形攝像頭8個，另有28個微型黑白攝像探頭分布各處。

　　“這個看似嚴密的監(jiān)控網(wǎng)，其實早在去年2月27日就癱瘓了！”居民們說。當天，該小區(qū)再次發(fā)生盜竊案，居民們到物業(yè)監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像，才得知這一情況。

　　說起此事，小區(qū)物業(yè)辦公室副主任張明也是一肚子苦水：“我們公司是2008年11月才接管學府佳園小區(qū)的，當時監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)損壞大半。一般監(jiān)控設備的壽命為5年左右，而學府佳園小區(qū)的開發(fā)已經(jīng)有10年，年久失修、設備老化導致了監(jiān)控系統(tǒng)的癱瘓�！�

　　高檔小區(qū)監(jiān)控設施壞了4年

　　2004年建成的江南家園小區(qū)，位于光谷民族大道和南湖大道交會處。這個當時以安全、高檔著稱的小區(qū)，卻多次讓居民感到不安全。居民劉女士說，從2008年以來，該小區(qū)多次發(fā)生盜竊案。一次，當民警要求調(diào)看監(jiān)控錄像以尋找破案線索時，監(jiān)控室竟空無一人。直到此時，物業(yè)人員才透露：監(jiān)控設施已經(jīng)癱瘓4年了！“以前每天上下班看到小區(qū)內(nèi)高高掛著的攝像頭，至少心里有種安慰，沒想到竟然一直是個擺設！”居民王先生說。

　　記者在小區(qū)內(nèi)查看，見各處共分布著30多個攝像頭。但監(jiān)控室被鎖上，透過玻璃，里面空無一人。15塊顯示屏中，2塊黑屏，3塊畫面模糊得連人影都看不清，其他的信號極不穩(wěn)定。

　　小區(qū)物業(yè)辦公室副主任詹曉波說，當初開發(fā)商為該小區(qū)配備了整套監(jiān)控設備，之后移交給一家物業(yè)公司管理。但由于相關人員沒經(jīng)過培訓，加上電子產(chǎn)品的使用期限較短，2年后開始不斷有監(jiān)控設施出現(xiàn)故障，不到5年，整個監(jiān)控系統(tǒng)就癱瘓了。

　　詹曉波稱，他們也曾動過維修監(jiān)控設備的念頭，但由于聯(lián)系不上生產(chǎn)廠家，找別的公司維修需要花費好幾萬元，最終只得作罷。

　　監(jiān)控室丟著幾年前的值班表

　　與學府佳園小區(qū)一樣，位于漢陽墨水湖畔的麗水花園小區(qū)環(huán)境也十分優(yōu)美。但與此極不協(xié)調(diào)的是，監(jiān)控設施破爛不堪。記者好不容易找到一個攝像頭，發(fā)現(xiàn)竟然是個空殼。

　　居民鄭先生介紹，幾年前，小區(qū)的監(jiān)控設施一直運轉正常，10個攝像頭工作良好。2007年原物業(yè)公司退出時，只剩5、6個攝像頭是好的。到現(xiàn)在，所有攝像頭都壞了，盜竊案也屢屢發(fā)生。

　　鄭先生帶著記者來到監(jiān)控室。推開門，里面布滿灰塵，所有顯示器都關著。擺放在桌上的值班表，也是幾年前的。

　　小區(qū)物業(yè)辦公室負責人稱，公司接管該小區(qū)時，監(jiān)控系統(tǒng)就已經(jīng)癱瘓。他們想找經(jīng)銷商維修，對方稱，生產(chǎn)廠家早就倒閉，而且這套設備已經(jīng)沒有維修價值。因此，監(jiān)控室不得不提前“退休”，閑置至今，物業(yè)保安人員只能靠日夜巡邏防盜，但由于小區(qū)面積較大，難免捉襟見肘。

　　監(jiān)控停擺小偷搬空居民家

　　26日下午，記者在江夏區(qū)藏龍新城小區(qū)看到，住戶陳女士家中一片狼藉。她說，這套房子是2004年買的，由于她和丈夫都在青山工作，平時很少回這里住。24日下午，她準備回家拿點東西，才發(fā)現(xiàn)家中幾乎已被小偷搬空，空調(diào)、彩電等電器都不見了。“要把這么多東西搬出小區(qū)談何容易？”在記者的陪伴下，陳女士來到小區(qū)監(jiān)控室，要求調(diào)看監(jiān)控錄像。但物業(yè)辦公室負責人樊女士稱，監(jiān)控系統(tǒng)被大風刮壞了，還在修理中。

　　記者看到，小區(qū)監(jiān)控平臺位于門衛(wèi)室內(nèi)的一個小隔間，里面擺滿雜物，三個顯示屏僅有一個亮著，顯示“沒有視頻信號輸入”。

　　監(jiān)控室被鎖著。樊女士稱，監(jiān)控室實行專人管理，只有小區(qū)里的修理工人張師傅有鑰匙，不巧他生病在家休息；對陳女士家的失竊，物業(yè)公司不承擔責任。

　　武漢上百個小區(qū)監(jiān)控成擺設

　　據(jù)武漢市住房保障和房屋管理局介紹，該市有1800多個小區(qū)，全部都有物業(yè)進駐管理，絕大部分配備了監(jiān)控設施。

　　但這些看似忠實的監(jiān)控設備，并沒有居民們想象的那么可靠。記者從有關部門了解到，從2009年9月至今年3月的半年時間內(nèi)，有關“小區(qū)監(jiān)控成擺設”的投訴多達390條。

　　一位知名監(jiān)控設備經(jīng)銷商稱，一般小區(qū)安裝的監(jiān)控設備保修期僅有1年。質(zhì)量差的，1年后毛病不斷，2年后就可能癱瘓。即使是質(zhì)量好的品牌，一般也只能穩(wěn)定使用5年左右。

　　省公安廳安全技術防范管理辦公室是全省安全技術防范監(jiān)督管理的主管部門，其負責人說，根據(jù)初步調(diào)查，入住5年以上的小區(qū)，監(jiān)控設備都存在一定問題，有的完全成了擺設。

　　武漢一家大型物業(yè)公司的負責人透露，該市超過80%的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)存在問題，至少上百個小區(qū)的監(jiān)控設備成了擺設。

　　省公安廳技防辦負責人對這一現(xiàn)狀憂心忡忡。他說：電子監(jiān)控好比一道天網(wǎng)，能有效維護居民的生命財產(chǎn)安全。形同虛設的監(jiān)控設備，“嚇�！钡牟皇欠缸锓肿樱�而是越來越多的居民。(楚天都市報) (記者姬棟) （記者陳世昌 許洋 實習生徐小龍 劉珂 李成林）