西安上門助浴悄然興起 解決失能老人洗澡難題

發(fā)布時間:2023年11月09日 21:59     來源:中國新聞網(wǎng)

  【解說】近年來,傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級,養(yǎng)老服務新需求催生了“老人助浴師”等新職業(yè)的誕生。在西安便有這樣一家養(yǎng)老服務公司,為行動不便的老人提供專業(yè)的助浴師進行上門助浴服務。

  【同期】上門助浴公司負責人 劉文熙

  (早前)了解了很多這些失能人群,他們確確實實就是在這個洗澡方面是最解決不了的一個問題,下來以后我就去到這個很多城市,2到3家(個)城市進行了了解考察,回來我就成立了現(xiàn)在的這個公司,目前我們也已經(jīng)做了有兩年的時間,然后在咱的這些人群里面,服務的過程中你會發(fā)現(xiàn),真正意義上是能解決他們的這個全家人都解決不了這個問題,而且讓他們(老人)的這個晚年生活真的是能達到一個,有體面有尊嚴的這個晚年。

  【解說】隨后記者跟隨該公司助浴團隊,來到了一客戶家中體驗上門助浴服務。進入房間后,只見助浴團隊有著一套標準化的操作流程,簽協(xié)議、測量血壓和脈搏、剪指甲、理發(fā)、消毒浴缸、測量水溫等,一系列準備工作完成后,助浴師們才用軟擔架將老人從臥室抬至浴缸上,開始洗澡。

  【同期】上門助浴師 薛菠菜

  洗的時候,咱們給老人搓澡的時候,就包括我們洗澡巾,它都分好幾種,就根據(jù)老人的皮膚狀況身體狀況,我們選不同的澡巾給老人搓,然后搓澡的時候的力度手法,這些都是有嚴格要求的。因為咱們面對的那些老人他不是說是活力老人,他就是臥床的,他那個身體狀況,他肯定不是跟一般的活力老人都不能比的,就比較虛弱的人群,所以咱們對待這些人可以說是比照顧嬰兒還要仔細,還要有耐心。

  【解說】記者了解到,正在享受上門助浴服務的老人名叫王安全,因腦血管疾病常年臥床,無法自主行動,日常的生活起居都由老伴照料,然而洗澡這一再平常不過的事情,對于王安全及其家人來說,卻是一件難事。

  【同期】客戶家屬 樊鳳榮

  就10來年了,在床上一直臥床不能動,一直在家里。時間長了,洗澡就是個事兒了,所以我就為這個事一直發(fā)愁著呢,咋樣給他洗個澡,剛好現(xiàn)在有這一項(服務),我姑娘在網(wǎng)上看到了,就給我們約了一下,就到家里來給他洗了個澡,洗的挺好,可認真了,我確實可滿意,各方面做的都可到位了,真的了卻了我一樁心事,這下解決了我一件大事,我可滿意可滿意。

  【解說】據(jù)了解,自開始承接業(yè)務以來,該公司已經(jīng)服務了5000多位客戶,長期客戶占六成左右。劉文熙稱,這些老人們有的半個月預約一次,有的五天就需要洗一次澡。隨著團隊的口碑逐漸積累起來,前來咨詢助浴服務的客戶越來越多,市場也越來越寬廣。

  【同期】上門助浴公司負責人 劉文熙

  在他們身上我們其實最能感受到的不光是洗澡的問題他們解決不了,像平時去醫(yī)院看一次病,還有需要專業(yè)的這些護理人員去照護方面,再一個他們平時家庭生活上面的所需服務,其實都是需要專業(yè)的人上門去為他們服務,所以下一步我們的計劃也是要把這些服務項目、服務內(nèi)容給它串聯(lián)起來,然后做我們一站式的居家服務,讓更多的這些失能老人不管是在生活方面還是在他們的其他方面,都能達到一個更好的改善。

  梅鐿瀧 崔景靚 西安報道

責任編輯:【羅攀】

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